ハッピーメール利用時に「機種変更」をする際のアカウント引き継ぎ方法

ハッピーメールの利用中に、機種変更や電話番号変更をすることもあるでしょう。

しかしその際、「利用していたアカウントを引き継げるのか？」「購入したポイントはちゃんと残るのか？」と心配になりますよね。

この記事では、機種変更する前に必要な手続きや、アカウントの引き継ぎ方法について詳しく解説していきます。

機種変更や電話番号を変えたらハッピーメールのアカウントは引き継げる？

単純な機種変更の場合は、アカウント情報をそのまま引き継ぐことができます。

電話番号を変更した場合は、アカウントを丸ごと引き継ぐことができないため、再登録する必要があります。

しかし、電話番号を変更した旨をカスタマーサポートに連絡することで、購入したポイントやコインのみ引き継ぐことが可能です。

電話番号は変わらずに機種変更のみをおこなった場合は、アカウントの引き継ぎがはできます。

スムーズに利用を継続するためにも、機種変更をする前にやるべきことが2つありますので、忘れずにおこないましょう。

機種変更してもかんたんにログインできるように、ハッピーメールにメールアドレスの情報を登録しておきましょう。

メールアドレスでログインできれば、機種変更をしても特別な手続きをすることなく、以前と同じアカウントを利用できます。

会員番号と暗証番号はログイン時に必要となるので、設定した際にメモしておいてください。

機種変更後も、同じアカウント情報でログインすることができます。

電話番号変更の際は、再登録が必要なためご注意ください。

ここからはハッピーメール利用時に、機種変更・電話番号変更をする場合の引き継ぎ方法をご紹介します。

機種変更のみで電話番号はそのままの場合、以前と同じようにログインすることができます。

また、プロフィール情報やアカウント情報など、すべてそのまま引き継ぐことが可能です。

電話番号を変更した場合は、再登録が必要になります。

以前のアカウント情報すべてを引き継ぐことはできませんが、購入したポイントとコインのみ新規アカウントへの移行が可能です。

電話番号を変更した際には必ずカスタマーサポートに連絡し、ポイント・コインの移行をおこなってもらいましょう。

▶︎カスタマーサポート

会員番号・パスワード・登録メールアドレスを忘れてしまった場合は、カスタマーサポートにて本人確認をすることで開示してもらうことができます。

下記のフォームより、必要事項を明記のうえカスタマーサポートに問い合わせましょう。

▶︎カスタマーサポート

機種変更のみなら、ハッピーメールのアカウントは引き継ぐことができますので、忘れないようにログイン情報を一度確認しておきましょう。

電話番号を変更した際には再登録のうえ購入ポイント・コインのみ引き継ぎが可能です。

必ずカスタマーサポートへ連絡し、移行してもらいましょう。

もし、機種変更以外のことでも不安なことがある際は、いつでもカスタマーサポートにお問い合わせください！

ハッピーメールは累計登録数3,500万人以上のマッチングアプリです。

写真・メッセージ機能などの充実や、安全管理の徹底などに力を入れているので、女性の方も安心して利用されています。

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まとめ