ハッピーメールにログインできない！その理由とエラーの対処法を徹底解説

「ハッピーメールを利用しようとしたらログインできない！」といったエラーが起きた場合、どうすればいいか対処方法をご存知でしょうか？

この場合ログイン方法や利用状況など、様々な原因が考えられますので、適切な対処方法をご紹介していきます。

ログインできずに困っている会員の方はぜひ参考にしてください。

ハッピーメールにログインができなくなる理由

ハッピーメールにログインができない場合、何かしらエラーが起こっている可能性があります。

ブラウザ版とアプリ版共通して考えられる原因は、次の4つです。

IDかパスワードの入力ミス

アプリ版とWEB版どちらにも共通して考えられる原因が、IDまたはパスワードの入力ミスです。

ハッピーメールのログインIDとして登録できるのは

• 会員番号
• 電話番号
• メールアドレス

この3つなので、まずはIDとパスワードの入力ミスがないかをチェックしましょう。

「上記3つとも試したけどダメだった」という場合は、サポートセンターに問い合わせをして、再度IDと暗証番号を設定し直しましょう。

ハッピーメール側になんらかの問題発生

2つ目は、ハッピーメール側に問題が起こっているケースです。

サイトメンテナンスやあるいはサーバーダウンなどといった問題で、一時的にハッピーメールにログインできなくなっていることが考えられます。

このような場合は、公式サイトにて事前に「何時から何時までメンテナンスのためご利用できません」とアナウンスされている場合もあるので、一度公式サイトやお知らせメールが届いていないかを確認してみましょう。

数日しても改善されない場合は、ログイン時のエラーも考えられるのでこちらもサポートセンターに問い合わせをしてみてください。

Facebookに問題が発生

Facebookアカウントを利用されている人の場合は、そちらに問題がある可能性があります。

まずはFacebook側でエラーが起きていないか確認してみてください。

その他、「アカウントの連携ができていない」もしくは「入力したアカウント情報が間違っている」などの場合も考えられますので、合わせて確認してみてください。

強制退会処分を受けている

上記3つに当てはまらない場合は、強制退会処分を受けている可能性があります。

規約違反（複数アカウントでの登録や、女性の場合は援助交際などの募集をしたりする行為など）が発覚すれば、アカウントの利用停止がされます。

強制退会処分に該当する行為に覚えのない人は、一度運営に問い合わせをして確認してください。

強制退会処分となっていた場合は、今後ハッピーメールを使うことができません。

また購入したポイント等の返金などもありませんので注意してください。

これで解決！ログインできないときのエラーの対処法

もしも、ハッピーメールにログインできないエラーが起きた場合、次の対処法をご紹介しますので、試してみてください。

メールで確認

メールアドレスでログインしている場合は、問い合わせをしてパスワードを再設定しましょう。

リマインダー設定が有効になっていれば、登録しているメールアドレスから問い合わせをすることで、暗証番号を送ってもらうことができます。

ログインページの画面中央下に、「ログインできない方はこちら」という項目がありますので、そちらから問い合わせしてください。

登録電話番号で確認

2つ目の対処法は登録電話番号から確認する方法です。

電話番号認証で、すでに携帯電話番号を登録済みの方は、お問い合わせページからSMSメッセージを送信しましょう。

数十秒ほどで、登録電話番号あてに暗証番号が送られてきます。

そちらを使えばログインすることができるはずです。

電話番号やパスワードでもログインできない場合

電話番号やパスワードを入力してもログインできない場合は、電話番号変更をしているか、あるいはパスワードが間違っている可能性が考えられます。

会員自身で再設定することができないため、サポートセンターに問い合わせして再設定をしましょう。

機種変更や電話番号の変更があった際でも、アカウントは引き継ぐことができます。

分からなければサポートセンターに問い合わせよう

登録情報が分からなかったり、対処法をやってみてもログインできなかった場合は、サポートセンターに問い合わせして対応してもらいましょう。

その他、登録方法や登録完了後の各種設定、機能の使い方・退会方法などに関する質問も、サポートセンターで対応してくれます。

ハッピーメールは、今回お話ししたようなエラー等の対応できるサポート体制が整っていますし、サイト全体の管理も徹底していますので、出会い系アプリ・サイトを初めて利用する方はもちろん、男性女性関係なく、とても利用しやすいサービスとなっています。

新規登録自体は無料なので、出会い系サイトに対して不安をお持ちの方は、まずはお試しも兼ねて登録だけしてみるのもおすすめです。

公式サイトにハッピーメールの概要や会員数、コラム等の記事も掲載していますので、そちらもぜひチェックしてみてください！