「信頼」と「信用」の違いとは？ビジネスや恋愛で信頼関係を築く方法

「信頼」と「信用」の違いはいったい何なのでしょうか。

今回の記事では、「信頼」と「信用」の違いと、ビジネスや恋愛で信頼関係を築く方法について解説します。

言葉の違いを理解し、仕事でもプライベートでも充実した関係性を手に入れましょう！

「信頼」と「信用」の違い

「信頼」とは文字通り、信じて頼りにすることを言います。

「信用」は、確かなものと信じて受け入れること、過去の実績などから信頼できると判断することです。

どちらも相手を信じるという点は同じですが、「信頼」は未来の行動を信じること、「信用」は過去の実績から信じられると判断することを言います。

つまり、主観的な感覚や直感で信じるのが「信頼」で、客観的な根拠に基づいて信じるのが「信用」です。

ビジネスで信頼関係を築く方法

仕事で成果を出しているからといって必ず信頼されるとは限りません。

どうすれば職場で良好な人間関係を築くことができるのでしょうか。

ここでは、ビジネスで信頼関係を築く方法を紹介します。

自分から積極的に行動する

口であれこれ言うだけで行動が伴わない人が、周囲から信頼されることはありません。

「言うは易く行うは難し」という言葉があるように、言うだけなら誰でもできます。

大切なのは何を言ったかではなく、何を成し遂げたかです。

職場で人に信頼されたいなら、何事も自分から積極的に行動するようにしましょう。

たとえ上手くできなくても、誰もが尻込みするような場面で率先して手を上げる行動力があれば、それはやがて信頼力へと繋がっていきます。

自ら行動を起こし、失敗したらすぐに改善点を見つけ、再チャレンジするひたむきさがあれば、多くの人の信頼を勝ち取ることができるでしょう。

周りに感謝する

信頼関係を築きたいのなら、周りに感謝する気持ちを常に忘れないようにしましょう。

人間は1人では生きていけません。

多くの社員が支えてくれているからこそ、企業としての業務が成り立っているのです。

組織に属している限り、当然チームプレーや協調性が求められます。

成功した時こそ、謙虚になって周囲の人たちに感謝の言葉を伝えましょう。

納期や期日は必ず守る

ビジネスシーンで信頼関係を築きたいなら、納期や期日は必ず守りましょう。

納期や期日が遅れると、他の社員が影響を受けますし、取引先に迷惑をかけることにもなりかねません。

迷惑をかける機会が多いと、いつしか周りの人に信頼されなくなってしまうでしょう。

納期や期日がギリギリの時は、早い段階で報告して、信頼を失わないようにすることが大切です。

ミスやトラブルはすぐに報告する

信頼を勝ち得るためには、日頃の態度がとても重要です。

どれだけ好成績を残しても、トラブルばかり引き起こしていては、高評価を得ることはできません。

ミスやトラブルがあった時は、すぐに報告するよう心がけましょう。

怒られるかもしれないという不安や、ミスして恥ずかしいという思いから、なかなか言い出せないこともあるかもしれません。

しかし、私情を優先してミスを隠せば、会社に損害を与える可能性も出てきます。

自らの信頼を失わないためにも、ミスやトラブルは早急に報告し、被害を最小限に食い止めましょう。

アドバイスを素直に聞く

自信を持って仕事をするのは悪いことではありません。

しかし、自分を信じるあまり、他人の意見に全く耳を貸さないようでは、周囲から距離を置かれてしまうでしょう。

仕事で信頼関係を築くには、アドバイスを素直に聞くことも大切です。

勿論、全てのアドバイスが役に立つとは限りませんが、親切心からくる他人の言葉はいったん受け止めるよう心がけましょう。

相手の立場に立って考える

ビジネスで良好な関係を築くには、相手の立場に立って考えることが大切です。

自分の都合ばかり優先すれば、相手を不快にさせてしまいます。

「自分はこうしたいが相手はどうだろう」と常に考える習慣をつけるのがおすすめです。

助け合いの気持ちを持つ

仕事では協力し合うことが必要です。

周囲に協力を求めるなら、まずは自分が率先して困っている人に手を差し伸べましょう。

「情けは人のためならず」という言葉があるように、人助けは自分を助けることに繋がります。

お互いができる範囲で無理せずフォローし合えば、息の長い関係を築いていけるでしょう。

恋愛でパートナーと信頼関係を築く方法

恋人と長く付き合っていくためには、信頼関係の構築が欠かせません。

続いては、恋愛でパートナーと信頼関係を築く方法を紹介します。

気持ちを素直に伝える

どんなに相手のことを愛していても、交際期間が長くなると愛情表現は少なくなってしまうものです。

しかし、愛情を言葉にしないと相手は不安になり、関係が破綻してしまう恐れがあります。

恋人と信頼し合える関係を築きたいのであれば、気持ちを素直に伝えるよう心がけましょう。

しっかり愛情表現をすれば、別れの危機も乗り越えることができるはずです。

相手の話をきちんと聞く

相手の話にしっかり耳を傾けるのも、信頼関係の構築には大切です。

話好きのパートナーなら話を聞くだけでOKですが、相手が口下手の場合は、自分が聞き上手になって相手から会話を引き出す必要があります。

聞き上手になるポイントは以下の通りです。

2人だけの秘密を作る

秘密の共有は、2人の関係をこれまで以上に深めてくれます。

秘密を共有することは、相手を信頼しているという証になります。

2人だけの秘密を作り、恋人との連帯意識を高めましょう。

自分だけが恋人の秘密を知っているという事実は、自分が相手の特別な存在であることを改めて思い出させてくれるはずですよ。

相手の考えを尊重する

生まれ育った環境が違うため、恋人との価値観が異なるのは当然です。

しかし、だからといって相手の価値観を否定するのはいけません。

恋人と考え方が違ったとしても、相手の考えを尊重するようにしましょう。

関係を長続きさせたいのであれば、価値観のすり合わせが大切です。

お互いが許容できるラインを見つけていけば、長続きする関係性を築けるはずですよ。

激しい束縛をしない

恋人のことが好きすぎると、誰かに取られないか不安になってしまうこともあるでしょう。

しかし、だからといって束縛するのは禁物です。

束縛行為は「恋人を信じていない」と言っているのと同じなので、信頼関係を築くことなど到底できません。

大切なのは恋人を信頼し、激しい束縛をしないことです。

信頼されたいのであれば、まずはこちらから相手を信頼してあげましょう。

信頼関係を築く時の注意点

ビジネスであれ恋愛であれ、信頼関係を築く上で気を付けるべき点がいくつかあります。

最後に、信頼関係を築く時の注意点について解説します。

お互いにとって心地いい距離感を意識する

信頼関係を築く時は、相手がどういう人間なのかをきちんと見極め、お互いにとって心地いい距離感を意識することが大切です。

誰とでもすぐに打ち解ける人もいれば、人付き合いが苦手な人もいます。

信頼されたいからといって、グイグイ距離を詰めると嫌われてしまうこともあるので注意してください。

時間をかけてお互いのベストを見つけましょう。

自分の考えを押し付けない

信頼関係を築くのに必要なのは相互理解です。

相手と意見が食い違っても、くれぐれも自分の考えを押し付けないようにしてください。

自分の考えを押し付けても関係は悪化するだけです。

相手の考えをきちんと受け止めて、お互いの理解を深めましょう。

上から目線はNG

後輩や部下相手に先輩風を吹かせたくなる人もいるかもしれませんが、信頼関係を築きたいのであれば上から目線はNGです。

たとえ経験豊かでアドバイスできる立場であっても、あれこれ口を出すべきではありません。

まずは相手のことを信じて業務を託してみましょう。

相手のスキルアップに繋がりますし、信じてもらえているという事実が相手の自信に繋がります。

上から目線をやめて、相手が困った時に手を差し伸べることができれば、いつしか後輩や部下から信頼される存在になれるはずですよ。

相手との信頼関係が築ければビジネスも恋愛も上手くいく！

他者と良好な関係を築くには、信頼関係の構築が欠かせません。

相手との信頼関係が築ければ、ビジネスも恋愛も上手くいくはず。

人との接し方を見直し、必要であれば改善していきましょう。

大切なのは心地よい距離感と相互理解です。

理解し合い、お互いにとってもっとも心地よい距離感を見つけましょう。