説明が下手な人の特徴とは？相手に伝わらない原因や話が上手くなる方法を解説

ビジネスシーンにおいて、説明力は重要なスキルです。

説明が相手に伝わらないと、思いもよらないトラブルを招いたり、聞き手をイライラさせたりする恐れがあります。

今回の記事では、説明が伝わらない原因や話が上手くなる方法を解説していきます。

上手く説明ができなくて悩んでいる人は、ぜひチェックしてみてください。

説明が下手な人の特徴6選

説明が下手な人は、皆共通した特徴を持っています。

まずは、その特徴が自分にも当てはまる部分がないか、チェックしてみてください。

時系列や話の順番がめちゃくちゃ

わかりやすい話は、時系列がしっかりしています。

しかし、説明が下手な人の話は、時系列や話の順番がめちゃくちゃなことが多いです。

思いついたことを話してしまうので、説明内容が前後してしまいます。

聞き手は何が重要なのかわからず、混乱してしまうでしょう。

主語なしで話す

主語なしで話すのも、説明が下手な人の特徴です。

話に主語がないと、その人自身のことなのか第三者のことなのかわかりません。

主語がないまま話が進んでしまうと、相手は誰の何の話なのかわからなくなってしまいます。

感情的になって話す

説明が下手な人には、感情的に話すという特徴もあります。

自分自身の気持ちをメインに話すので、話の要点ではなく、「嬉しかった」「イライラした」といった感情部分ばかりが伝わってしまいます。

感情の情報が必要ない話でも、そうした傾向が出てしまうため、客観的な事実が伝わらず混乱を招いてしまうことがあるでしょう。

早口で話す

早口で話すのも、説明が下手な人の特徴といえます。

ある程度中身がまとまっていたとしても、早口でまくしたてられたら理解しづらくなってしまいます。

「しっかり説明しているつもりなのに、きちんと相手に伝わっていない」と悩んでいる人は、無意識のうちに早口になっているのかもしれません。

同じ話を何度も繰り返す

説明が下手な人は、同じ話を何度も繰り返すことがあります。

重要な部分ならともかく、重要ではない部分を繰り返してしまうので、結局何が言いたいのかわからなくなってしまうのです。

話が抽象的すぎる

説明が下手な人には、話が抽象的すぎるという特徴もあります。

話に具体性がないので、ぼんやりとした雰囲気しか相手に伝わりません。

自分と相手の感覚が同じだと勘違いしているため、情報共有しても、上手くいかないことがあるでしょう。

説明が下手な原因

なぜ説明が下手になってしまうのでしょうか。

ここでは、その主な原因を解説します。

考えが整理できていないから

説明が下手な人は、そもそも考えが整理できていません。

伝える内容を自分の中で整理する前に話しはじめてしまうので、要点のない自分の感情に偏った説明になってしまうのです。

聞き手に配慮できていないから

説明が下手になってしまうのは、聞き手への配慮が欠けているからかもしれません。

相手の理解度や情報量を無視したまま話してしまうと、聞き手は話についていけなくなってしまいます。

例えば、一遍にあれこれ説明したり、難しい専門用語を多用したりするのは、相手への配慮に欠けた話し方だといえるでしょう。

説明が下手なことのデメリット

上手く説明ができないと、どんなデメリットが生じるのでしょうか。

ここでは、説明が下手なことのデメリットを紹介します。

自分の考えを相手にきちんと伝えられない

説明が下手だと、自分の考えを相手にきちんと伝えられません。

これはビジネスシーンにおいて、大きなデメリットになるでしょう。

例えば、自社の製品のメリットを正しく伝えられないと、取引先との商談も失敗に終わってしまいます。

自分の考えをきちんと伝えることができないと、ダイレクトに仕事に影響が出てしまうでしょう。

また、聞き手がイライラしてしまい、人間関係に悪影響を及ぼす可能性もあります。

時間を無駄にしてしまう

説明が下手だと、何度も同じ説明を求められてしまい、時間を無駄にしてしまいます。

無駄な時間を過ごさせてしまえば、当然相手にストレスを与えてしまいます。

ビジネスシーンにおいて貴重な時間を無駄にする行為はご法度といえるでしょう。

職場で仕事ができないと思われやすい

説明が下手だと、重要な連絡事項が上手く伝わらなかったり、プロジェクトの内容を理解してもらえなかったりして、さまざまな場面で仕事を滞らせることになるでしょう。

そうしたことが続いてしまうと、周囲の人たちから「仕事ができない人」「コミュニケーション能力の低い人」というイメージを持たれてしまう可能性が高いです。

【説明が下手な人必見】話が上手くなる方法

説明下手にはデメリットが多いため、今すぐに改善することをおすすめします。

最後に、話が上手くなるための改善方法を紹介していきます。

言いたいことをまとめてから話す

説明が下手な人は、思いつきで話していることが多いです。

相手に話を理解してもらいたいなら、言いたいことを頭の中でまとめてから話しましょう。

とくに、会社でのプレゼンや業務内容の説明といった重要な場面では、要点を紙に書き出して整理するのがおすすめです。

前もって準備しておけば、パニックにならず落ち着いて説明できるので、相手にも伝わりやすくなるでしょう。

5W1Hを意識して話す

話に主語がなかったり、話の時間軸がめちゃくちゃだったりすると、聞き手は混乱してしまいます。

説明下手の自覚がある人は、ぜひ5W1Hを意識して話すことをおすすめします。

When （いつ）・Where （どこで）・ Who（だれが）・ What （なにを）・Why （なぜ）・How（どのように）といったポイントを意識して話すだけで、ぐっと話の内容はクリアになるはずです。

丁寧な話し方を意識する

説明下手を改善したいなら、できるだけ丁寧な話し方を意識しましょう。

説明が下手な人は聞き手のことを考えず、早口で話すことが多いです。

「話したいことを話す」という姿勢は改めて、相手が理解しやすいように話してみてください。

話し方をゆっくりにするだけで、今よりも話の内容が相手に伝わりやすくなるはずですよ。

要点をまとめてシンプルに話す

相手にわかりやすい話し方を目指すなら、要点をまとめてシンプルに話すのがおすすめです。

何かを説明するときには、自分の感想や関係ないエピソードは省くようにしましょう。

簡潔に話すことで、しっかり内容が相手に伝わるはずです。

時間のロスを防げるので、相手をイライラさせることもありません。

会話中に相手の反応を見る

説明力をアップさせたいなら、会話中の相手の反応にも注目しましょう。

相手の反応を見て不安や疑問を感じているようなら、わかりにくい部分がないか聞いてみるのがおすすめです。

内容がしっかり伝わるように、相手の理解力や心情に合わせて会話のペースを変えていきましょう。

説明が下手な人を卒業して上手く話せるようになろう

説明が下手な人は言いたい内容が相手に伝わらず、損することが多いです。

正しく情報を伝えることができないと、場合によっては思わぬトラブルを招く可能性もあります。

説明が下手だという自覚があるなら、すぐにでも改善を目指しましょう。

「会話の前に内容を整理する」「自分の主観ではなく客観的事実を優先する」「ゆっくり話す」といったポイントを意識するだけでも、だいぶ話がわかりやすくなるはずですよ。

これまで紹介してきた対処法を参考にして、説明下手から卒業しましょう。