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ヘルプ

Q.

なぜ年齢確認が必要なのですか?

A.

2009年2月より、法令により出会い系サイトの利用に関する年齢確認が厳格化し、利用者の年齢が18歳以上であることの確認が義務付けられました。

当サイトも法令に則り、お客様の年齢確認を実施させていただいております。

Q.

年齢確認しなくても利用できますか?

A.

法令に則り、当サイトでは年齢確認の手続きが完了していない会員様がご利用される場合、「お相手に対し定型文しか送ることができない」「特定情報を閲覧できない」等、一部の機能が制限されます。

※特定情報とは「異性交際希望者と他の異性交際希望者が出会うために指定する日時及び場所に係る情報」並びに「住所・電話番号・電子メールアドレス・その他の連絡先に係る情報」のことを言います

Q.

個人情報を送るのが心配です

A.

書面による確認に必要な情報は「生年月日、又は年齢」「書面の名称」「書面の発行者名」です。お名前・ご住所・免許証番号など手続きに不要な情報は伏せて送っていただいて構いません。お送りいただいた情報は確認後に破棄しておりますのでご安心ください。

Q.

年齢確認の方法を教えてください

A.

ハッピーメールでは「(1)書面による確認」と「(2)クレジットカードによる確認」の2種類があります。

(1)は「生年月日、又は年齢」「書面の名称」「書面の発行者名」の3点が確認できる写真を撮影し、会員登録後に専用フォームよりお手続きください。

(2)は専用ページより「カード番号」「有効期限」「カード名義」をご入力いただき、「100円」もしくは任意のポイントを購入・決済していただくことで年齢確認の手続きが完了します。

※クレジットカード会社から届く明細には、決済代行会社名が表記されますので「ハッピーメール」の名前は記載されません

Q.

どんな種類の証明書で手続きできますか?

A.

年齢確認手続きにご利用いただける書面は、「生年月日、又は年齢」「書面の名称」「書面の発行者名」となります。

下記はご利用いただける書面の一覧です。

運転免許証、国民健康保険被保険者証のほか、健康保険被保険者証、共済組合員証、年金手帳、旅券、外国人登録証明書等の書面、または官公庁、会社、大学等が発行する身分証明書

※年金手帳など確認に必要な項目が離れて記載されている書面は、複数の画像に分けて送信してください

Q.

どんな画像を送ればいいですか?

A.

年齢確認手続きの際に必要な画像の撮影例です。以下項目が見えるように書面を撮影し、手続きを行ってください。

1. 生年月日、又は年齢

2. 書面の名称

3. 書面の発行者名

年齢確認イメージ
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