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よくある質問

Q.

なぜ年齢確認が必要なのですか?

A.

2009年2月より、法令により出会い系サイトの利用に関する年齢確認が厳格化し、利用者の年齢が18歳以上であることの確認が義務付けられました。

当サイトも法令に則り、お客様の年齢確認を実施させて頂いております。

Q.

年齢確認しなくても利用できますか?

A.

法令に則り、当サイトでは年齢確認の手続きが完了していない会員様がご利用される場合、「お相手に対し定型文しか送ることが出来ない」「特定情報を閲覧できない」等、一部の機能が制限されます。

※特定情報とは「異性交際希望者と他の異性交際希望者が出会うために指定する日時及び場所に係る情報」並びに「住所・電話番号・電子メールアドレス・その他の連絡先に係る情報」の事を言います。

Q.

個人情報を送るのが心配です

A.

書面による確認に必要な情報は「生年月日、又は年齢」「書面の名称」「書面の発行者名」です。お名前・ご住所・免許証番号など手続きに不要な情報は伏せて送って頂いて構いません。お送り頂いた情報は確認後に破棄しておりますのでご安心ください。

Q.

年齢確認の方法を教えて下さい

A.

ハッピーメールでは、「①書面による確認」・「②クレジットカードによる確認」の2種類があります。

①は、「生年月日、又は年齢」「書面の名称」「書面の発行者名」の3点が確認できる写真を撮影し、会員登録後に専用フォームよりお手続きください。

②は、専用ページより「カード番号」「有効期限」「カード名義」をご入力頂き、「100円」もしくは任意のポイントを購入・決済して頂く事で年齢確認の手続きが完了します。

※クレジットカード会社から届く明細には、決済代行会社名が表記されますので「ハッピーメール」の名前は記載されません。

Q.

どんな種類の証明書で手続き出来ますか?

A.

年齢確認手続きにご利用頂ける書面の一覧です。

運転免許証・健康保険被保険者証・国民健康被保険者証・年金手帳・パスポート・外国人登録証明書・住民基本台帳カード・共済組合員証・社員証・学生証・診察券・区民証・身体障害者手帳・保険証券(証書)・健康診断証明書・在学証明書・卒業証書・マイナンバーカード

※年金手帳など確認に必要な項目が離れて記載されている書面は、複数の画像に分けて送信してください。

Q.

どんな画像を送ればいいですか?

A.

年齢確認手続きの際に必要な画像の撮影例です。以下の①~③が見えるように書面を撮影し、手続きを行ってください。

①生年月日、又は年齢

②書面の名称

③書面の発行者名

年齢確認イメージ
端末イメージ
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